福岡の格安家庭教師＆個別指導改革！さくら家庭教師センター | 日記 | ハイパフォーマンスな組織☆従業員を辞めさせないコツ　（サイコロジカル・セーフティ）

こんにちわ！　本日は
「ハイパフォーマンスなチームつくり」
「従業員を辞めさせないコツ」
についてまとめました。

特に離職率が高い中小企業の社長さんや、部下をもつ管理職の方にきっと参考になる記事です。

ハイパフォーマンスなチームを運営する為にどうすればいいのか？
そんな悩みを持っている経営者や管理職の方は多いのではないでしょうか。

２０１２年アメリカのグーグル社も「プロジェクト・アリストテレス」という生産性向上計画を実行しました。
グーグル社でも、生産性が高いチームと低いチームがあったそうです。
社員の能力・知能は決して低いことはないはずですが、我々と同様な課題をもっていたことは驚きです。

〈分析は困難を極めた〉
分析が得意なグーグル社ですが、難航したようです。
というのも、なかなか共通点が見つからなかったから。

社外でも交流を深めているフレンドリーなチームが生産性が高い場合もあれば、
ビジネスライクなチームが生産性が高いチームもある。

トップダウンの組織が上手くいっているケースもあれば、
フラットな関係がうまくいっているケースもある。

ようするに、巷で言われているような組織論ならどれも当てはまる状況。
逆もありました。

フレンドリーだったりビジネスライクだったり、トップダウンだったり、ビジネスライクだったりしても、
生産性が低いチームがありました。


〈ルールも役に立たない〉
規則や規範といったルールも同様にうまくいくケース、いかないケース両方ありました。
あるチームは規則ガチガチでうまくいっているかと思えば、
もっと自由にのびのびした方がよさそう・・・　と感じるチームもありました。

ミッションステートメントもヴィジョンもクレドももちろん大切なんですが、
決定的な共通項ではなかった。

どれも正解でどれも不正解。　そんな感じです。

サイコロジカル・セーフティ
グーグル社の分析チームの結論は、サイコロジカル・セーフティ（心理的安全）
「おもいやり」、「他者への心遣い」ですね。

例えば、チームの一人がベラベラしゃべりまくって、他のメンバーが黙ってるチームは
ほぼほぼ上手くいかないそうです。
反対に、皆が均等に発言するようなチームは成果を出しやすい。

つまり、心理的安全が確保されていて、自分がどんな発言をしても大丈夫！
という環境があることがポイントだったんです。

特に日本人は、常に周りからどう思われるかを気にする人多いから、
他のチーム員からどう思われるか？　とか気にしながら不安な状態だと
パフォーマンスは発揮できないのはあると思います。

「ありのままの自分」でいられる職場環境つくりを軸にすると
全体的にうまくいくと思います☆