福岡の格安家庭教師＆個別指導改革！さくら家庭教師センター | 日記 | きめ細やかなサーヴィスを目指して・・・

さくら家庭教師センターです。
創業から４年目を迎えて事業規模もそれなりになったセンターですがこれまで思考錯誤の連続でした。顧客満足度１００％を目指し日々邁進しているのですが、創業当初総生徒数３人ではじまったセンターが皆々様のご支援のおかげで現在１００名前後の生徒を抱えるまでになりました。
現在さくら家庭教師センターをご利用いただいている家庭と支えて頂いている講師の方々のおかげです。本当にありがとうございます。

しかし、我々はまだまだ零細企業である事は変わりありません。
風が吹けばすぐ飛ばされます。

日々変化するお客様のニーズにできるだけ柔軟に全力で継続的に対応して行かなければいけないと強く思います。

つい最近まで霞んでいた「初心」を思い出させてくれた出来事がありました。


中学１年生から大手集合塾に通ってたが成績に変化がなく、中学２年生の３学期からさくら家庭教師センターに切り替えられた生徒さん。
担当先生の熱心な指導のおかげで成績が少しずつ上がり、生徒の意識にも変化が現れ、保護者の方から「初めて定期テストの学習計画を自発的に子供が立てた！」と喜びの声があった矢先、

生徒さんが盲腸で入院・・・

担当先生から病室まで指導に向かうという提案があったようですが面会時間の関係で実現できず、「明日学校に行けなくなった午前中の時間、ヘルプの先生を明日お願いできないか？」というご要望。

当然の対応として、午前中空いている先生を手配致しましたがその際、保護者の方から、
「無理を承知で相談したが、こんなに柔軟に対応して頂いて感動しました」
というお言葉を頂きました。
急な入院となってしまい、心中察しながら私達も微力ながら少しでもお役に立つことができたので良かったのですが、保護者の方も必死に闘っていらっしゃるんだなと感じました。センター本部、担当講師、保護者で三位一体となって目指す重要性（連携）を確認しました。

当該生徒の一刻も早い復帰とさらなる飛躍を心から期待、お祈り申し上げます。





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